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학습 자료 둘러보기 →병원은 퇴원 처방이 나와도 퇴원약 조제, 퇴원 전 검사, 퇴원 수속이 서로 다른 시간에 진행되어 환자가 오후 늦게야 퇴원하는 문제가 반복되었다. 각 부서는 자기 업무를 충실히 수행했지만 부서 사이의 순서가 맞지 않았다. 환자와 보호자는 퇴원 수속을 기다리며 병동 복도에서 오랜 시간을 보냈다.
간호부는 병동, 약제팀, 검사팀, 원무팀이 참여하는 협의체를 만들어 퇴원 절차의 시간표를 하나로 정하고 서로 일정을 맞추도록 하였다. 그 결과 모든 부서의 활동이 퇴원이라는 한 목표로 이어졌고 평균 퇴원 시각이 앞당겨졌다. 병동 간호사의 퇴원 교육도 이 시간표에 맞추어 미리 진행하게 되었다.
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