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학습 자료 둘러보기 →한 대학병원 간호부는 퇴원 환자 가정방문 서비스와 모바일 인계 앱 도입을 동시에 검토하고 있다. 간호부장은 부서장 회의에서 두 사업의 일정과 필요한 자원을 설명했고, 부서장들은 병동 일정이 빠듯하다고 걱정했다. 담당 수간호사들은 병동 업무량과 인력 배치를 고려한 의견서를 각자 제출했다.
간호부는 퀸과 맥그래스의 조직문화 유형 틀로 문화 진단을 하기로 했다. 진단으로 각 병동이 어떤 가치를 중시하는지 파악한 뒤 사업 추진 방식을 병동별로 달리 정할 계획이다. 인사팀은 진단 설문을 만들어 3주 안에 배포하기로 했다.
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