이번 주 40시간 한도에서 위험도가 높은 채널부터 순서대로 편성할 때, 두 번째로 편성되는 채널은?

• 1 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 전화상담 채널(중복률 8.2%, 필요 12시간)을 선정한다.
• 2 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 온라인접수 채널(중복률 5.6%, 필요 10시간)을 선정한다.
• 3 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 방문접수 채널(중복률 6.8%, 필요 8시간)을 선정한다.
• 4 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 지사 전산 채널(중복률 4.9%, 필요 14시간)을 선정한다.
• 5 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 우편접수 채널(중복률 7.5%, 필요 6시간)을 선정한다. ✓ 정답

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