체험은 만족하셨나요?
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학습 자료 둘러보기 →사후검토의 목적은 개인 처벌이 아니라 시스템과 팀 수행의 개선이다. 검토 시에는 확인된 사실, 제약조건, 우선순위, 후속 위험을 함께 다루어야 한다.
효과적인 질문은 목표와 실제 결과의 차이, 틀린 가정, 유지·변경할 사항, 예상하지 못한 위험에 초점을 둔다. 이는 모두 사실과 조건에 근거해 다음 업무에 반영할 교훈을 도출하기 위함이다.
누구를 탓할 것인가와 같은 질문은 팀원의 심리적 안전을 무너뜨리고 솔직한 보고를 위축시킨다. 사후검토는 사법적 조사나 징계 절차와 엄격히 구분되어야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.