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사후검토 회의에서 다룰 질문으로 가장 적절하지 않은 것은?

해설
지문의 사후검토 원칙은 개인 비난이나 개인 책임을 묻는 질문을 금지하고 프로세스·시스템적 원인 분석으로 전환할 것을 명시한다. 4번은 특정 개인(박 대리)의 책임을 직접 평가하라는 질문으로 이 원칙에 정면으로 위배되어 가장 부적절하다. 나머지 보기는 각각 의사소통 절차 개선, 민원 안내 개선, 미달 원인의 우선순위 분석, 성공 요인의 확대 적용을 묻는 질문으로 모두 지침에 부합한다.

4: 박 대리 개인의 책임을 직접 평가하라는 질문으로 개인 비난 금지 원칙에 위배되어 부적절함(정답)

따라서 「일정 지연을 초래한 전산팀 박 대리의 개인적 책임을 어떻게 평가할 것인가?」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.
같은 주제 다음 문제위 자료와 검토 조건에 따라, 팀장이 선택해야 할 분석 가능한 문제 정의로 가장 적절한 것은?이 문제가 수록된 문제집[국민건강보험공단 건강직] 필기시험 대비 패키지15,900원
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