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학습 자료 둘러보기 →새 절차 도입 후 처리시간이 15% 감소했지만 입력 누락률이 1%에서 4%로 증가한 것은 전형적인 지표 상충 상황이다. 응급구조사는 속도 개선만으로 판단하지 말고, 누락 증가가 환자안전에 미치는 영향을 우선 고려해야 한다.
적절한 후속 조치는 누락 원인 분석 후 통제장치를 보완하고, 처리시간과 누락률 두 지표를 함께 재평가하는 것이다. 예를 들어 기록 단계 축소나 확인 절차 생략이 원인일 수 있으므로 체크리스트 추가, 자동 검증 시스템 도입 등을 검토한다.
누락률을 보고서에서 제외하거나 기록을 삭제하는 행위는 데이터 은폐로 환자안전 문제를 악화시키고 윤리적·법적 책임을 초래할 수 있다. 속도만 강조하는 단편적 판단은 처치 오류와 기록 누락을 유발하므로 반드시 피해야 한다.
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