팀장이 두 번째 회의의 발산 단계에서 선택할 진행 방법으로 가장 적절한 것은?

• 1 참가자에게 기존 조치의 실패 원인을 먼저 분석하게 하고, 그 원인을 피하는 아이디어만 제안하도록 제한한다.
• 2 발표된 아이디어마다 즉시 비용과 인력을 계산하여 실행 가능한 것만 남기고 나머지는 제거한다.
• 3 회의 전 배포 자료에 근거한 제안만 허용하고 새로운 가정이나 외부 사례는 언급하지 못하게 한다.
• 4 15분 동안 개인적으로 아이디어를 적게 한 뒤 종이를 돌려 서로 덧붙여 발전시키고 모든 평가는 회의 후로 미룬다. ✓ 정답
• 5 민원 유형별 담당자를 지정하여 자기 업무 범위 내 해결책 3개씩만 작성하게 하고 중복 아이디어는 사전에 제외한다.

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