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문제해결능력

제출된 자료의 특성과 검토 기준을 고려할 때, 2025년 1분기 무인민원발급기 고장률 보고서에 인용할 근거 자료로 가장 신뢰할 수 있는 것은?

해설
정비업체 작업일지는 분기 전체(1월2일~3월28일) 기간을 포괄하고, 방문일시·증상·조치·교체부품·티켓번호 등 원자료 추적이 가능한 사실 기록이며 후속 확인 서명까지 있어 신뢰성 기준을 모두 충족한다. 나머지 자료는 주관적 표현, 기간 불명확, 의견 기록, 특정 시점 스냅샷 등의 한계로 분기 전체 고장률 산출 근거로 부적합하다.

②: 작업일지는 방문일시, 증상, 조치, 부품교체, 서명, 티켓번호가 모두 있고 기간이 1/2~3/28로 분기 전체를 포괄하여 고장률 산출 근거로 적합

따라서 「정비업체 작업일지의 방문 일시와 조치 내용을 기준으로 분기 전체 고장 건수와 평균 수리 시간을 산출한다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.
같은 주제 다음 문제위 자료와 검토 조건에 따라, 팀장이 선택해야 할 분석 가능한 문제 정의로 가장 적절한 것은?이 문제가 수록된 문제집[국민건강보험공단 건강직] 필기시험 대비 패키지15,900원
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