위 자료의 공식 지침에 따라 위험 점수를 계산할 때, 가장 우선적으로 관리해야 할 위험은?

• 1 A-01 민원 접수 후 24시간 내 미응답으로 인한 고객 불만 위험 ✓ 정답
• 2 B-02 외부 해킹 공격에 의한 개인정보 대량 유출 위험
• 3 C-03 주간 업무시간 내 전산시스템 갑작스러운 다운 위험
• 4 D-04 직원 실수로 인한 내부 기밀 문서 외부 전송 위험
• 5 E-05 지진 등 자연재해로 인한 사옥 구조물 붕괴 위험

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.