식스 시그마(Six Sigma) 기법의 추진 단계인 'DMAIC'에 포함되지 않는 것은? | 마이메르시 MyMerci
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2026 간호학과 최다오답 500제 세트 6
문제

식스 시그마(Six Sigma) 기법의 추진 단계인 'DMAIC'에 포함되지 않는 것은?

해설

정답: 실행(Comply)
식스 시그마의 DMAIC는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)의 5단계이다. 실행(Comply)은 여기에 없으므로 포함되지 않는 것이 맞다.

오답: 정의(Define)
정의(Define)는 문제와 고객 요구, 목표와 범위를 명확히 하는 DMAIC의 첫 단계이므로 포함되는 단계다. 포함되지 않는 것을 고르는 문항이라 답이 될 수 없다.

실제 오답률
2026년 1~9월 마이메르시 학습자 풀이 75회 기준 오답률 72.0%. 가장 많이 고른 오답 '정의(Define)'(45.3%).

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심화 해설

식스 시그마는 업무 과정의 변이를 줄여 결함을 극소화하려는 질 향상 기법이다. 그 추진 단계가 DMAIC이다.

단계내용
Define 정의개선할 문제, 고객 요구, 목표와 범위 설정
Measure 측정현재 수준을 자료로 측정
Analyze 분석결함의 근본 원인 분석
Improve 개선원인을 제거할 해결책 적용
Control 관리개선된 상태가 유지되도록 관리

혼동 주의! 이 문항은 "포함되지 않는 것"을 고르는 부정형이다. 정의(Define)는 너무 기본적인 말이라 단계로 느껴지지 않을 수 있지만, 무엇을 개선할지 정하지 않으면 측정도 분석도 할 수 없으므로 첫 단계로 반드시 들어간다.

마지막 C는 Control(관리)이다. "C"로 시작한다는 이유로 Comply(실행·준수)를 떠올리게 만드는 것이 이 문항의 함정이다. 개선 결과를 실행하는 것은 Improve 단계에 들어 있고, 마지막 단계는 그 성과를 표준화하고 모니터링해 되돌아가지 않게 하는 관리다.

D-M-A-I-C의 C는 Control, 관리이다.

임상 시나리오

투약 오류 줄이기QI팀의 DMAIC 적용

QI팀은 병동 투약 오류를 줄이기 위해 먼저 개선할 문제와 목표를 정의하고, 3개월간 오류 건수를 측정했다. 분석 결과 구두 처방 확인 누락이 주원인이었다.

복창 확인 절차를 도입해 개선한 뒤, 매월 점검표로 오류율을 모니터링하는 관리(Control) 단계를 운영했다.

주의

마지막 단계를 "실행"이나 "준수"로 외우는 실수가 흔하다. DMAIC의 C는 개선 효과를 유지하는 관리다.

핵심 개념

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