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정신건강간호학
문제

대상자의 말이 앞뒤가 맞지 않을 때 이해한 내용이 맞는지 되물어 뜻을 분명히 하는 기법은?

해설
명료화는 모호하거나 혼란스러운 진술을 간호사가 이해한 대로 되물어 의미를 분명히 하는 기법이다. 재진술은 대상자의 말을 거의 그대로 옮기고 반영은 말 속의 감정을 되돌려 준다.
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심화 해설

① 재진술은 대상자의 표현을 거의 그대로 되풀이해 들었음을 알리는 기법이다 ② 반영은 말이나 태도에 담긴 감정을 알아차려 되돌려 주는 데 초점이 있다 ③ 요약은 면담을 마무리하며 나온 내용의 핵심을 묶어 정리할 때 사용한다 ④ 정답이다. 뜻이 모호한 진술을 되물어 의미를 분명히 하는 명료화이다 ⑤ 초점 맞추기는 여러 주제를 오갈 때 한 가지 주제로 좁혀 가는 기법이다

임상 시나리오

명료화 기법이해한 대로 되물어 확인

대상자의 말이 앞뒤가 맞지 않거나 뜻이 모호할 때, 간호사가 이해한 내용을 “~라는 말씀으로 들리는데 맞습니까”처럼 되물어 의미를 분명히 하는 것이 명료화다.

명료화는 넘겨짚어 해석하지 않고 확인한다는 데 뜻이 있다. 잘못 이해한 채 대화를 이어 가면 사정 자료가 어긋나고, 대상자는 이해받지 못했다고 느껴 말문을 닫는다.

사고 흐름이 흩어지는 대상자에게는 한 번에 한 가지만 짧게 되묻고 답을 기다린다. 여러 주제가 뒤섞이면 초점 맞추기로 하나의 주제로 다시 데려온다.

주의

대상자의 말을 거의 그대로 옮기면 재진술, 말 속의 감정을 되돌려 주면 반영, 나눈 이야기를 간추려 정리하면 요약이다. 명료화는 뜻을 확인한다는 목적에서 이들과 갈린다.

핵심 개념

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