교육 대상자가 '이미 다 알고 있는 내용'이라며 교육을 거부할 때 가장 적절한 대응은?

안다고 말해도 실제로는 부정확하거나 실천으로 이어지지 않는 경우가 많으므로, 알고 있는 내용을 함께 확인하고 실천과 연결하여 필요를 인식하게 하는 접근이 효과적이다.

'다 안다'는 반응은 보건교육 현장에서 자주 마주치는 저항입니다. 이 말의 의미를 정확히 읽어야 합니다.

'다 안다'는 말의 여러 의미
첫째, 실제로 알고 있는 경우입니다. 이때는 지식 전달이 아니라 실천의 어려움을 다루는 방향으로 전환해야 합니다.

둘째, 부분적으로만 알거나 부정확하게 알고 있는 경우입니다. 스스로는 다 안다고 생각하지만 확인해 보면 빠진 부분이 나옵니다.

셋째, 교육받는 상황 자체가 불편한 경우입니다. 가르침을 받는 위치에 놓이는 것이 자존심을 건드릴 수 있습니다. 성인 학습자에게 특히 흔합니다.

효과적인 대응
먼저 알고 있는 것을 인정합니다. 그다음 '어떻게 하고 계신지 말씀해 주시겠어요?'처럼 물어 스스로 이야기하게 합니다. 이 과정에서 부정확한 부분이나 실천되지 않는 부분이 드러나면 그 지점에서 시작합니다.

또 지식이 아니라 실천으로 초점을 옮깁니다. '알고 계신 대로 하고 계신가요? 어떤 점이 어려우신가요?'라는 질문이 새로운 논의의 문을 엽니다.

정답 근거
보기 2번이 확인과 실천 연결이라는 두 가지를 담고 있으므로 가장 적절합니다.

오답 분석
- 1. 교육 생략: 실제 필요를 확인하지 않고 포기하는 것입니다.
- 3. 반박: 자존심을 건드려 저항을 키웁니다.
- 4. 사람들 앞에서 시험: 망신을 주는 부적절한 방법입니다.
- 5. 강제: 반발을 부르고 관계를 해칩니다.

연관 개념
성인 학습자는 자기 주도성이 강하므로 가르치는 자세보다 함께 확인하는 자세가 효과적입니다.