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사회변화 의사소통
문제

앞서 발표한 내용에 오류가 있었음을 확인했을 때 적절한 조치는?

해설
오류를 발견했을 때는 무엇이 잘못됐고 바른 내용은 무엇이며 왜 그렇게 됐는지를 같은 통로로 알리는 것이 원칙이다. 조용히 바꾸면 나중에 드러났을 때 감췄다는 인식을 남겨 더 큰 손실을 부른다. 빠른 정정은 오히려 기관이 사실을 관리하고 있다는 신호가 된다.
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