엘리자베스 퀴블러 로스의 죽음의 단계별 반응 중 1단계인 부정의 단계에서 보이는 반응에 해당한다. 간호로는 환자와 가족이 느끼는 부정의 감정을 존중하고, 임박한 죽음에 관해 이야기할 준비가 되어 있을 때 함께 앉아서 경청한다. 죽음에 관한 이야기를 원치 않을 때를 확인하고 다른 주제로 관심사를 전환한다.
①, ②는 분노단계, ③은 우울단계, ④는 수용단계에서의 간호에 해당한다.
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