환자의 욕구와 관심사를 파악하고 환자를 이해하기 위한 간호사의 가장 기본적인 의사소통 기술은?

해설

‘경청’은 상대방에게 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적 과정으로 대상자의 욕구와 관심을 파악할 수 있는 가장 기본이 되는 의사소통 기술이다.

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