개방적 질문에 해당하는 것은?

‘개방적 질문’은 서술형으로 대답할 수 있는 질문 형태로 자신의 생각이나 느낌을 스스로 표현하도록 격려하는 기술이다.

정답은 1번 “요즘 기분은 어떠신가요?”입니다. 개방형 질문(Open-ended question)은 환자가 자신의 생각이나 느낌을 자유롭게 표현하도록 유도하는 질문 기법입니다. 단답형으로 대답할 수 없고, 좀 더 깊이 있는 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. "요즘 기분은 어떠신가요?"라는 질문에 환자는 단순히 "좋아요" 혹은 "나빠요"라고 대답할 수도 있지만, 자신의 감정 상태를 좀 더 자세하게 이야기할 가능성이 높습니다. 반면 2번부터 5번까지의 보기는 모두 '네' 또는 '아니오'와 같은 단답형으로 대답할 수 있는 폐쇄형 질문(Closed-ended question)입니다. 폐쇄형 질문은 특정 정보를 확인하거나, 의사소통이 어려운 환자와 대화할 때 유용하지만, 환자의 주관적인 경험이나 생각을 충분히 이끌어내기는 어렵습니다.

개방형 질문은 환자 중심의 간호를 실천하는 데 중요한 의사소통 기술입니다. 환자의 이야기를 경청하고 공감하는 태도를 보여주면서, 질병 경험에 대한 환자의 생각과 감정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 간호사는 환자에게 맞춤형 간호를 제공하고, 치료적 관계를 형성할 수 있습니다. 국가고시에서도 환자와의 의사소통, 치료적 의사소통 기술 등은 중요하게 다뤄지고 있으므로 개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이점과 각각의 질문 유형이 어떤 상황에서 사용되는지 정확히 이해하고 있어야 합니다. 개방형 질문은 '무엇을, 어떻게, 왜' 등으로 시작하는 경우가 많고, 폐쇄형 질문은 '언제, 누가, 어디서' 등으로 시작하는 경우가 많다는 것을 기억해두면 문제를 푸는 데 도움이 될 것입니다.

70세 여성 김씨는 유방암 수술 후 항암 치료를 받고 있습니다. 오늘은 항암 치료 3일째로, 김씨는 식욕부진과 오심을 호소하며 침울한 표정으로 병실에 누워 있습니다. 간호사는 김씨에게 다가가 "요즘 기분이 어떠세요?"라고 개방형 질문을 합니다. 김씨는 처음에는 말을 꺼내지 않다가, 간호사의 공감적인 태도에 용기를 얻어 "사실 너무 힘들어요. 밥도 먹고 싶지 않고, 계속 속이 울렁거려요. 항암 치료를 더 받을 수 있을지 모르겠어요…"라며 자신의 솔직한 심정을 털어놓습니다. 간호사는 김씨의 이야기를 경청하며, 김씨의 감정을 공감하고 지지하는 반응을 보입니다. 그리고 김씨가 겪고 있는 어려움을 좀 더 자세히 파악하기 위해 "식욕부진과 오심 외에 다른 증상은 없으신가요?", "항암 치료에 대해 어떤 점이 가장 걱정되시나요?" 등 추가적인 개방형 질문을 합니다. 김씨와의 대화를 통해 간호사는 김씨의 신체적, 정서적 어려움을 파악하고, 김씨에게 필요한 간호 중재를 계획합니다.