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학습 자료 둘러보기 →한 종합병원은 의료기관 인증 조사를 마치고 결과를 통보받았다. 기본가치체계와 환자진료체계, 조직관리체계, 성과관리체계의 영역별 점수는 모두 높은 편이었다. 병원 직원들은 점수가 높으니 인증을 받을 것이라고 기대했다.
그러나 통보서에는 인증을 받지 못했다고 적혀 있었다. 이유는 환자안전 보장활동에 속한 한 항목이 조사에서 충족되지 않았기 때문이었다. 간호부장은 병동 간호사들에게 인증 결과를 공유하면서 일반기준과 달리 이 항목이 인증의 필수기준이라는 점을 설명해야 한다.
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