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학습 자료 둘러보기 →병원은 간호사의 역량을 넓히려고 3년 차 간호사를 내과, 외과, 중환자실로 돌아가며 근무하게 하는 직무순환 제도를 시작했다. 간호사 R은 외과병동에서 중환자실로 옮겼는데 새 병동의 장비와 업무 절차가 낯설었고, 모니터와 인공호흡기 같은 기기를 다루는 일에도 시간이 필요했다.
R은 이동 첫 달에 처치 시간이 길어지고 선배의 도움을 자주 받았다. 병동 전체의 생산성도 일시적으로 낮아졌다. 몇 달 뒤에는 R이 여러 부서의 업무를 이해하게 되었다는 평가가 나왔다. 관리자는 이 제도의 단점을 정리하려 한다.
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