과목별 모의고사 | 간호관리학 8회

점수법으로 평가했을 때 직무 가치가 가장 높은 직무는? (요소별 가중치는 같다)

1 수술실 간호사
2 응급실 간호사
3 병동 간호사 ✓ 정답
4 중환자실 간호사
5 외래 간호사

해설

점수법은 직무를 숙련·책임·노력·작업조건 같은 요소별로 점수화한 뒤 합산한 총점으로 직무의 상대적 가치를 정한다. 총점은 병동 125점, 응급실 123점, 중환자실 120점, 수술실 115점, 외래 110점이므로 병동 간호사가 가장 높다.

같은 주제 다음 문제수간호사가 신규 간호사의 어려움을 듣고 갈등을 조정하며 팀의 협력을 이끌어 낼 때 주로 쓰는 관리기술은?이 문제가 수록된 문제집2027 국가고시 | 과목별 모의고사 간호관리학 [PDF 제공]9,900원

정답은 병동 간호사입니다. 점수법에서는 각 직무의 평가 요소별 점수를 모두 더한 총점이 높을수록 직무의 상대적 가치가 높다고 봅니다. 자료의 점수를 합산하면 병동 간호사는 35 더하기 40 더하기 30 더하기 20으로 125점이고, 응급실 간호사는 38 더하기 32 더하기 35 더하기 18로 123점, 중환자실 간호사는 120점, 수술실 간호사는 115점, 외래 간호사는 110점입니다. 그래서 가장 높은 직무는 병동 간호사입니다. 핵심 개념을 정리하겠습니다. 직무평가(job evaluation)는 조직 안의 직무들을 난이도와 책임, 요구되는 능력 등으로 비교하여 상대적 가치를 정하는 과정이며, 임금의 공정성을 확보하는 데 목적이 있습니다. 직무평가 방법은 직무 전체를 서로 비교하는 비계량적 방법인 서열법과 분류법, 직무를 요소로 나누어 비교하는 계량적 방법인 점수법과 요소비교법으로 구분합니다. 점수법(point method)은 숙련, 책임, 노력, 작업조건 같은 평가 요소를 정하고 요소마다 점수를 부여한 다음 합산합니다. 요소마다 중요도가 다르면 가중치를 곱하지만, 이 문항처럼 가중치가 같다고 하면 점수를 그대로 더하면 됩니다. 오답으로 고르기 쉬운 이유도 짚어 보겠습니다. 수술실 간호사는 숙련 점수가 45점으로 가장 높고, 응급실 간호사는 노력 점수가 가장 높으며, 병동 간호사는 책임과 작업조건에서 가장 높습니다. 요소 하나만 보면 직무마다 최고점이 다르기 때문에 어느 직무든 가치가 높아 보입니다. 그러나 점수법의 판단 기준은 개별 요소가 아니라 요소를 합산한 총점이므로, 반드시 모든 요소를 더해 비교해야 합니다. 계산형 문항에서는 합산 과정에서 덧셈 실수가 나기 쉬우니 두 번 확인하시는 것이 좋습니다. 현장에서는 이 점에 주의하셔야 합니다. 직무평가는 직무를 수행하는 사람이 아니라 직무 자체의 가치를 평가하는 것이므로, 개인의 성과나 능력 평가와 섞어서는 안 됩니다. 평가 요소와 점수의 기준을 명확히 정하고 평가자를 교육하지 않으면 주관이 개입해 결과의 신뢰도가 떨어집니다. 또한 직무평가 결과는 임금체계를 설계하는 근거가 되므로, 직원들이 평가 과정을 이해하고 공정하다고 받아들이도록 기준을 투명하게 공개하는 것이 중요합니다.

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