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학습 자료 둘러보기 →입사 3년차 박 간호사는 최근 한 달 동안 오전 근무에 세 번 지각했다. 첫 번째 면담에서 개선하겠다고 약속했지만 같은 일이 반복되어 수간호사는 조용한 면담실에서 구두경고를 했다. 면담은 근무가 끝난 뒤 다른 직원이 없는 시간에 잡았다. 수간호사는 날짜별 지각 기록을 보여 주며 사실만 이야기했고, 박 간호사의 성격이나 태도는 언급하지 않았다.
박 간호사는 아이 등원 시간 때문에 출근이 늦어진다고 설명했다. 수간호사는 이야기를 끝까지 들은 뒤 고쳐야 할 행동과 다음 달까지의 개선 목표를 함께 정리하고, 근무 시간 조정이 가능한지 검토해 보기로 했다. 면담이 끝나갈 무렵 수간호사는 박 간호사가 앞으로 어떤 마음으로 일하게 될지 생각하며 마무리 말을 골랐다.
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