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학습 자료 둘러보기 →외과병동 수간호사는 12월 중순부터 병동 간호사의 직무수행평가표를 작성한다. 평가 결과는 다음 해 인사 자료로 쓰이므로 기준을 정확히 이해하고 점수를 매겨야 한다고 간호부에서 여러 차례 안내했다.
평가표에는 업무 지식, 환자 안전 수행, 의사소통, 팀워크 같은 항목이 있고 각 항목을 다섯 단계로 점수화한다. 평가가 끝나면 간호부는 병동별 점수 분포를 모아 평가 오류 가능성을 확인한다. 인사 담당자는 관대화 경향, 엄격화 경향, 후광 효과 같은 유형을 평가자에게 교육해 왔다고 설명했다.
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