정답: 마케팅 기회분석
간호서비스 마케팅 전략은 마케팅 기회분석으로 시작해 시장 세분화와 표적시장 선정·포지셔닝, 마케팅 믹스 개발, 세부전략 개발 순으로 진행된다. 시장과 환경을 먼저 분석해야 이후 단계를 결정할 수 있으므로 첫 단계는 마케팅 기회분석이다.
오답: 표적시장 선정
표적시장 선정은 시장을 세분화한 뒤 가장 효과적으로 공략할 시장을 고르는 단계로, 기회분석과 세분화가 이루어진 다음에야 가능하다. 마케팅의 핵심 활동처럼 느껴져 첫 단계로 고르기 쉽다.
실제 오답률
2026년 1~9월 마이메르시 학습자 풀이 1297회 기준 오답률 54.7%. 가장 많이 고른 오답 '표적시장 선정'(27.7%).
병원 가정간호사업소가 이용자를 늘리기 위해 마케팅 전략을 세우기로 했다. 한 팀원은 "노인 만성질환자를 표적으로 바로 홍보부터 시작하자"고 제안했다.
팀장은 먼저 지역의 고령 인구 추이, 인근 기관의 서비스, 사업소의 강점을 살피는 마케팅 기회분석을 하자고 했다. 그 결과를 바탕으로 시장을 세분화하고 표적시장을 정한 뒤 홍보 방법을 계획하기로 했다.
분석 없이 표적시장부터 정하면 근거 없는 선택이 되기 쉽다. 표적시장 선정은 기회분석과 세분화 이후 단계이다.
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