개방형 질문과 폐쇄형 질문
폐쇄형 질문은 '예/아니오'나 짧은 사실로 답할 수 있는 질문입니다. '약을 드셨나요?', '혈압이 얼마였나요?'가 예입니다. 빠르게 사실을 확인할 수 있고 답변을 정리하기 쉽지만, 대상자의 생각과 상황은 알 수 없습니다.
개방형 질문은 자유롭게 답할 수 있는 질문입니다. '약을 드시면서 어떤 점이 불편하셨나요?', '식사 관리는 어떻게 하고 계신가요?'가 예입니다. 대상자의 생각, 감정, 어려움, 생활 맥락을 알 수 있어 개별화된 접근의 바탕이 됩니다. 다만 시간이 더 걸리고 답변이 주제에서 벗어나기도 합니다.
실무에서의 활용
보통 개방형 질문으로 넓게 시작하여 이야기를 듣고, 필요한 사실은 폐쇄형 질문으로 확인하는 순서를 씁니다.
정답 근거
보기 3번이 개방형 질문의 목적을 정확히 담고 있으므로 정답입니다.
오답 분석
- 1. 예/아니오로만 답하게 함: 폐쇄형 질문의 특성입니다.
- 2. 시간 단축: 개방형 질문은 오히려 시간이 더 걸립니다.
- 4. 정답 확인: 개방형 질문의 목적이 아닙니다.
- 5. 기록 간소화: 개방형 답변은 오히려 기록이 복잡해집니다.
연관 개념
'왜'로 시작하는 질문은 개방형이지만 추궁으로 들릴 수 있습니다. '왜 약을 안 드셨어요?'보다 '약을 드시는 데 어떤 어려움이 있으셨나요?'가 좋습니다.
임상 시나리오
개방형 질문과 폐쇄형 질문넓게 열고 좁게 확인한다
폐쇄형: '약을 드셨나요?' → 빠른 사실 확인, 정리 용이. 그러나 생각과 상황은 알 수 없음.
개방형: '약을 드시면서 어떤 점이 불편하셨나요?' → 생각·감정·어려움·생활 맥락 파악. 시간이 더 걸리고 주제 이탈 가능.
주의
'왜'로 시작하는 질문은 추궁으로 들릴 수 있습니다. '왜 약을 안 드셨어요?'보다 '약을 드시는 데 어떤 어려움이 있으셨나요?'가 좋습니다.
핵심 개념
개방형 질문 — 자유롭게 답할 수 있도록 던지는 질문. 생각과 상황을 풍부하게 알 수 있다.