치매 노인과 의사소통할 때 옳은 방법은?

치매 노인에게는 정면에서 눈을 맞추고 천천히, 짧고 간단한 문장으로 한 번에 한 가지씩 전달한다.

치매 대상자와의 의사소통 기법은 노인간호 실기에서 매회 출제되는 주제입니다. 치매는 기억력뿐 아니라 언어 이해와 주의 집중, 판단 능력이 함께 떨어지므로 정보를 주는 방식 자체를 바꾸어야 전달이 되기 때문입니다.

치매 대상자와 대화하는 원칙
첫째, 정면에서 눈높이를 맞추고 이름을 부른 뒤 대화를 시작합니다. 둘째, 낮고 부드러운 목소리로 천천히 말합니다. 셋째, 짧고 간단한 문장으로 한 번에 한 가지만 전달합니다. 넷째, 대답을 기다려 주고 재촉하지 않으며, 답이 없으면 같은 표현을 그대로 반복합니다. 다섯째, 지시는 큰 동작을 여러 단계로 쪼개어 한 단계씩 안내합니다. 여섯째, 조용한 환경을 만들고 여러 사람이 동시에 말하지 않게 합니다.

정답 근거
보기 5번이 정답입니다. 한 번에 한 가지씩 짧게 전달한다는 원칙은 치매 대상자의 좁아진 주의 폭과 떨어진 작업 기억에 맞춘 것으로, 정답을 가르는 결정적 단서입니다.

오답 분석
- 1. 긴 문장으로 길게 설명한다: 문장이 길수록 앞부분을 잊어 내용을 전혀 이해하지 못합니다.
- 2. 뒤쪽에서 다가가 큰 소리로 말한다: 놀라게 하여 공격적 반응이나 불안을 유발합니다.
- 3. 여러 사람이 동시에 말한다: 자극이 겹쳐 혼란과 초조가 커집니다.
- 4. 빠르게 여러 가지를 한꺼번에 전달한다: 처리 속도를 넘어서 아무것도 남지 않습니다.

연관 개념
말이 통하지 않을 때는 표정, 손짓, 접촉 같은 비언어적 소통을 함께 씁니다. 시계와 달력, 이름표로 지남력을 돕는 현실 인식 훈련도 같은 단원에서 자주 출제됩니다.