상담 중 대상자에게 정보를 제공할 때 권장되는 순서로 옳은 것은? | 마이메르시 MyMerci
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문제

상담 중 대상자에게 정보를 제공할 때 권장되는 순서로 옳은 것은?

해설
정보 제공은 대상자가 이미 알고 있는 내용을 먼저 묻고, 허락을 얻어 필요한 정보를 더한 뒤, 그 정보를 어떻게 받아들였는지 확인하는 순서로 이루어진다. 이렇게 하면 이미 아는 내용을 반복하지 않고 대상자가 정보를 자기 상황에 연결할 기회를 갖는다. 일방적으로 쏟아 놓으면 기억에도 실행에도 남지 않는다.
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