상담에서 폐쇄형 질문을 쓰는 것이 더 적절한 상황은? | 마이메르시 MyMerci
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문제

상담에서 폐쇄형 질문을 쓰는 것이 더 적절한 상황은?

해설
폐쇄형 질문은 답의 범위가 좁아 사실 확인과 기록에 적합하다. 복약 시각, 검진 여부, 증상 유무처럼 정확한 값이 필요할 때 쓰면 시간을 아낄 수 있다. 반대로 탐색과 감정 다루기 단계에서 폐쇄형을 이어 쓰면 대상자가 취조받는 느낌을 받아 대화가 닫힌다.
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