대상자의 말이 모호할 때 뜻을 분명히 하기 위해 사용하는 기술은? | 마이메르시 MyMerci
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건강행동변화 의사소통
문제

대상자의 말이 모호할 때 뜻을 분명히 하기 위해 사용하는 기술은?

해설
명료화는 대상자의 말 가운데 뜻이 흐릿한 부분을 되물어 분명히 하는 기술이다. 상담자가 짐작으로 채워 넣으면 이후 대화 전체가 어긋나므로, 무엇을 뜻하는지 확인하는 과정이 필요하다. 되묻는 말투는 추궁이 아니라 함께 확인하자는 태도로 전달해야 한다.
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