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Mental Health
문제

A nurse is caring for a client with bulimia nervosa in an outpatient clinic. The client reports feeling overwhelmed and states, "I can't control my eating anymore." The nurse observes that the client appears anxious and is pacing around the room after discussing their eating patterns. Which nursing intervention should the nurse implement first?

해설
Establishing a therapeutic relationship through active listening and validation is the priority to build trust before other interventions. This addresses the client's immediate emotional distress and anxiety, creating a foundation for effective treatment.

심화 해설

護理學核心解析 核心概念分析 (Key Concept):這題在考驗面對情緒激動、焦慮的病患時,護理措施的優先順序 (Priority setting)。題幹中的關鍵字是「感覺不知所措」、「無法控制飲食」、「顯得焦慮並在房間踱步」,這顯示病患正處於急性情緒困擾期。在護理過程中,建立治療性人際關係 (Therapeutic relationship) 與確保病患情緒安全是執行任何後續護理措施(如衛教、行為監控)的基礎。

正確答案依據 (Answer Rationale)核心! 根據護理過程與治療性溝通原則,當病患處於高度焦慮狀態時,首要目標是降低其焦慮程度,建立信任感。選項②「透過積極傾聽與確認病患感受來建立治療性關係」正是針對此急性情緒狀態的立即性、支持性介入。這能幫助病患感到被理解與支持,為後續更結構化的治療(如飲食計畫、行為監控)鋪路。在精神科護理中,關係建立永遠是有效介入的基石。

錯誤選項分析 (Distractor Analysis)混淆注意! ① 鼓勵病患記錄詳細的飲食日記:這是一項有價值的行為治療技術,但當病患處於「無法控制」的焦慮狀態時,要求其執行結構化任務可能增加其壓力與罪惡感,並非優先處置。
混淆注意! ③ 提供關於心因性暴食症身體併發症的衛教:衛教 (Health education) 是重要的一環,但時機不對。在病患情緒不穩時進行衛教,其吸收和理解效果會很差,且可能被病患視為一種指責或威脅,無法處理當下的焦慮。
混淆注意! ④ 實施有監督進食時間的結構化飲食計畫:這是治療 心因性暴食症 (Bulimia Nervosa) 的核心措施之一,但屬於「計畫」階段的介入。在尚未建立信任關係、病患情緒未穩定的情況下,強行實施結構化計畫可能引發抗拒,導致治療中斷。

相關概念整理 (Related Concepts):此題整合了「治療性溝通技巧」、「焦慮層級與護理處置」、「飲食障礙症 (Eating Disorders) 的護理原則」以及「護理措施優先順序判斷」。需記住:安全與情緒支持 (Safety & Emotional Support) 優先於 衛教與行為矯正 (Education & Behavior Modification)
概念整理:面對焦慮病患,護理優先順序為:1. 建立關係與信任(傾聽、確認感受)。2. 確保安全。3. 提供情緒支持與降低焦慮。4. 進行衛教與執行治療計畫。
一眼看懂!比較表
介入措施目的/時機為何不是優先選項?
積極傾聽與確認感受立即處理情緒、建立治療同盟正確答案:處理當下焦慮的優先措施
記錄飲食日記行為監控、辨識觸發因子需在病患情緒較穩定、有動機時實施
身體併發症衛教增加病識感、提供治療動機在急性焦慮期進行,效果差且可能增加壓力
結構化飲食計畫矯正飲食行為、打破暴食-清除循環屬於治療主軸,但需在信任關係建立後執行

護理重點心因性暴食症 (Bulimia Nervosa) 的特徵是反覆發作的暴食行為,伴隨不當的補償行為(如自我催吐、濫用瀉劑)。護理評估需包括:電解質不平衡(低血鉀、低血氯)、牙齒琺瑯質侵蝕、食道炎、情緒狀態(焦慮、憂鬱、低自尊)。
記憶技巧:口訣「先心情,後事情」——先處理病患的「心情」(情緒、感受),再處理「事情」(疾病管理、行為改變)。
國考常考重點:護理措施優先順序題是國考熱門題型,常以「首先 (first)、最優先 (priority)」等字眼出題。核心邏輯是:生理安全 > 心理安全/情緒支持 > 衛教/治療性措施
考題變化注意!:同一概念可能換成其他情境,例如:「憂鬱症病患哭泣時首先做什麼?」(陪伴、傾聽);「恐慌發作 (Panic attack) 的病患首先做什麼?」(陪伴至安靜環境、引導深呼吸)。核心都是先處理當下的情緒危機。

임상 시나리오

護理臨床實務指南 臨床情境 (Clinical Scenario):在精神科門診,您照顧一位被診斷為心因性暴食症的20歲女性。在會談中,她一提到昨晚又無法控制地暴食並催吐後,開始語速加快、坐立不安、在診間來回踱步,並說:「我覺得我永遠好不了,一切都失控了!」此時,您會如何應對?

護理處置策略 (Nursing Intervention): 1. 評估 (Assessment):快速評估病患當下的安全(無自傷意念)、焦慮程度(主觀陳述與客觀行為如踱步)、以及情緒內容(無助、失控感)。 2. 護理目標設定 (Goal Setting):立即目標是降低病患焦慮至可進行會談的程度,並讓其感受到被支持與理解。 3. 護理措施 (Intervention)核心! 採取治療性溝通技巧: * 積極傾聽 (Active Listening):專注於病患,不輕易打斷。 * 確認感受 (Validation):使用同理心陳述,如「聽起來你對無法控制飲食感到非常挫折和害怕,這一定很辛苦。」 * 呈現現實 (Presenting Reality)與給予希望:溫和地回應,「失控感是這個疾病的一部分,但我們可以一起一步步來面對它,你現在來到這裡尋求幫助,就是很重要的一步。」 4. 再評估 (Reassessment):觀察病患在您回應後,語速、身體動作是否緩和,是否能較平靜地坐下對話。

病患安全與注意事項 (Precautions):避免在病患高度焦慮時給予建議或指正(如「你應該要…」)。避免將焦點過早放在「暴食行為」的細節上,這可能加劇羞恥感。確保談話環境的隱私性。
護理照護流程
階段護理重點具體行動
急性情緒期
(當下)
情緒支持與降焦慮使用治療性溝通、提供安全環境、評估安全
穩定期
(關係建立後)
衛教與動機提升說明疾病與併發症、討論記錄飲食日記的好處
治療期行為矯正與預防復發共同擬定結構化飲食計畫、發展因應策略、轉介營養師/心理師

學長姐的臨床經驗談:「與飲食障礙症病患工作,最大的挑戰與成就感都來自於『關係』。他們常常帶著深深的羞恥感來求助。你的第一個眼神、第一句回應,決定了他們是否願意繼續信任這個治療系統。記住,我們不是在『修理』一個行為有問題的人,而是在『陪伴』一個被疾病困住的靈魂,找回對自己身體與生活的掌控感。國考考的是這個優先順序的邏輯,臨床用的正是這份以人為本的關懷。」

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