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학습 자료 둘러보기 →| 도구 | 주요 용도 | 관리한계선 |
|---|---|---|
| 런 차트 | 시간에 따른 추세와 경향 파악 | 없음 |
| 관리도 | 변이의 원인 판정, 공정 관리 | 있음(상한·하한) |
| 히스토그램 | 자료의 분포와 산포 확인 | 없음 |
| 파레토 차트 | 문제 원인의 우선순위 결정 | 없음 |
환자 만족도처럼 높을수록 좋은 지표는 하한관리한계선에 의미를 두고 관리한다. 만족도가 하한선 아래로 내려가면 특수 원인 변동이 발생한 것으로 보고 원인 분석과 개선 활동을 시작한다.
관리도는 런 차트에 통계적 관리한계선을 추가한 도구로, 점이 관리한계선 밖에 있으면 단순한 우연 변동이 아니라 조사가 필요한 변이로 해석한다.
런 차트는 추세만 보여줄 뿐 관리한계선이 없으므로, 하한선 이탈을 객관적으로 판정하는 기준으로는 부족하다. 하한선을 설정해 이탈 시 개선 활동을 시작한다는 조건은 관리도의 특징이다.
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