방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →| 단계 | 주요 활동 | 간호 관리 예시 |
|---|---|---|
| 1. 표준 설정 | 성과를 판단할 기준과 목표 수립 | 욕창 발생률 0% 유지, 투약 오류 0건/월 |
| 2. 업무성과 측정 | 자료 수집과 결과 분석 | 욕창 발생 보고서, 투약 오류 보고서 검토 |
| 3. 성과 비교 | 측정값과 표준의 차이 확인 | 실제 욕창 발생 2건을 표준 0건과 비교 |
| 4. 개선 활동 | 차이의 원인 분석과 시정 조치 | 체위 변경 프로토콜 강화, 직원 교육 실시 |
통제의 첫 단계는 표준 설정이다. 기준이 없으면 성과가 좋은지 나쁜지 판단할 수 없으므로, 구체적이고 측정 가능한 목표를 먼저 수립해야 한다.
병동 낙상 예방 활동을 평가한다면 월 낙상 발생률 0.1% 이하 같은 표준을 먼저 정한 뒤, 실제 발생 건수를 측정하고 비교하는 순서로 진행한다.
업무성과 측정을 먼저 떠올리기 쉽지만, 무엇을 측정할지 정해진 기준이 먼저 있어야 한다. 표준은 측정의 잣대이자 비교의 기준이므로 통제의 출발점이다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.