간호 핵심 해설
이 문제는
간호관리학에서
통제(Controlling) 기능의 필요성이 발생하는 배경과 이유를 이해하고 있는지를 묻는 문제입니다. 통제는 계획된 목표와 실제 성과를 비교하여 편차를 수정하는 관리 과정입니다. 통제가 필요한 이유는 여러 가지가 있습니다.
정답인 '구성원의 업무수행 능력 개발'이 통제 필요성과 거리가 먼 이유는, 구성원의 능력이 향상되면 오히려 자율성과 자기통제(self-control)가 가능해져 외부적인 감독과 통제의 필요성이
감소하기 때문입니다. 능력 개발은 통제의 대안이자, 통제를 덜 필요하게 만드는 요소입니다.
오답 분석:
- 보기1. 외부 평가의 강화: 의료기관 인증평가, 정부 감사 등 외부 평가가 강화되면 내부 통제 시스템을 더욱 엄격히 구축하고 운영해야 할 필요성이 생깁니다.
- 보기2. 인간 능력의 한계: 구성원의 실수나 판단 오류 가능성은 통제와 감독을 통해 보완해야 할 필요성을 설명합니다.
- 보기3. 조직 규모의 대형화: 조직이 커질수록 관리자의 직접적인 감시가 어려워지고, 표준화된 절차와 체계적인 통제 시스템의 필요성이 증가합니다.
- 보기4. 권한 위임과 분권화의 확대: 권한을 위임하면 그 권한이 올바르게 행사되는지 모니터링하고 통제해야 할 필요성이 생깁니다. 위임과 통제는 서로 상호보완적인 관계입니다.
국시 빈출 포인트
혼동 주의! '통제의 필요성'을 물을 때는
통제를 더욱 필요하게 만드는 환경적, 구조적 요인을 찾아야 합니다. 구성원의 능력 향상, 신뢰 형성, 명확한 지침과 같은 요소는 통제 필요성을
감소시키는 방향으로 작용합니다. '통제'와 '동기부여' 또는 '능력개발'을 구분하는 것이 핵심입니다.