기획

목표관리(MBO)에 대한 설명으로 옳은 것은?

1 신규직원의 동화가 어렵다.
2 중간관리자가 목표를 설정한다.
3 성과에 대한 책임 소재가 확실치 않다.
4 조직 전체 목표와 간호단위 목표를 구분한다.
5 조직구성원에게 스스로 동기부여를 가능하게 한다. ✓ 정답

해설

목표관리는 관리자와 부하의 자발적인 참여를 통해 합의된 목표를 가지고 업무를 수행하는 것으로 신규직원의 동화가 쉽고, 성과의 책임소재가 명확하며, 부서별 · 개인별 목표가 기업의 목표와 일치한다는 장점이 있다. 반면 조직의 명확한 목표 설정이 어렵고, 목표가 비탄력적이며, 단기적이고 결과 지향적 목표를 지나치게 강조하는 경향이 있다.

같은 주제 다음 문제기획의 원칙 중에서 계획을 수행하는데 필요한 인력, 장비, 물품, 예산 등 제반요소를 포함하여 수립하는 것은?이 문제가 수록된 문제집2027 Edition 필통 간호학 Full-Pack118,000원

목표관리(MBO)는 관리자와 구성원이 함께 목표를 합의하고, 그 목표를 기준으로 성과를 평가하고 피드백하는 관리 방식입니다. 간호관리 실무에서는 간호단위의 성과 향상과 간호사 개인의 역량 개발을 연결하는 도구로 자주 언급됩니다.

MBO의 가장 큰 특징은 목표 설정 과정에 구성원이 직접 참여한다는 점입니다. 위에서 내려오는 일방적 지시가 아니라, 관리자와 실무자가 대화를 통해 ‘무엇을, 언제까지, 어떤 기준으로 달성할 것인지’를 정합니다. 이렇게 스스로 목표를 세우고 합의하면 내재적 동기부여(intrinsic motivation)가 생기고, 자신이 한 일에 대한 책임감(accountability)도 높아집니다. 근거 자료에서도 MBO가 조직 구성원의 동기와 수행에 영향을 줄 수 있으며, 책임을 실제화하는 과정이라고 설명합니다^[2]^[3].

보기 5번이 정답인 이유는 바로 이 지점에 있습니다. MBO는 구성원이 목표 설정에 참여함으로써 스스로 동기를 갖고 업무에 몰입하게 만드는 관리 기법입니다. 간호사가 환자 안전 목표나 간호 질 향상 목표를 함께 정하면, ‘시키니까 하는 일’이 아니라 ‘내가 정한 목표를 달성하는 일’로 인식하게 됩니다.

나머지 보기를 살펴보면 MBO의 특성과 반대되는 내용이 많습니다.

보기	판단	이유
1. 신규직원의 동화가 어렵다	오답	MBO는 상사와의 대화와 합의 과정을 통해 역할과 기대를 명확히 하므로 신규직원이 조직에 적응하고 동화되는 데 오히려 도움이 됩니다.
2. 중간관리자가 목표를 설정한다	오답	목표는 관리자 혼자 정하는 것이 아니라 관리자와 구성원이 함께 합의하여 설정합니다.
3. 성과에 대한 책임 소재가 확실치 않다	오답	개인별·부서별 목표가 명확히 합의되므로 누가 어떤 성과에 책임을 지는지가 분명해집니다.
4. 조직 전체 목표와 간호단위 목표를 구분한다	오답	MBO는 오히려 조직 전체 목표와 부서별·개인별 목표를 연결하여 일치시키는 것이 핵심입니다.

혼동 주의! 보기 4번은 ‘구분한다’는 표현 때문에 헷갈릴 수 있습니다. MBO에서는 조직 전체 목표와 간호단위 목표를 따로 떼어놓는 것이 아니라, 목표의 연계(goal alignment)를 강조합니다. 간호단위의 목표가 병원 전체의 목표 달성에 어떻게 기여하는지를 구성원이 이해하도록 만드는 것이 MBO의 중요한 기능입니다^[2].

간호 실무에서는 MBO를 간호사 근무평정이나 환자 간호계획 수립에 적용할 수 있습니다^[1]. 예를 들어 정형외과 병동에서 낙상 예방이라는 간호 안전 목표를 세울 때, 관리자가 일방적으로 ‘낙상률을 낮추자’고 지시하는 대신 간호사들과 함께 현재 낙상 발생 원인을 분석하고, 고위험 환자 사정 도구 사용률 같은 구체적 목표를 합의하는 방식입니다. 근거 자료에 따르면 MBO 적용은 간호 안전 이상사고 발생을 줄이고 간호사의 전문지식·기술 수행·교육적 의사소통 능력을 향상시키는 데 효과적이었습니다^[4].

MBO가 효과를 내려면 목표가 구체적이고 측정 가능해야 하며, 정기적인 중간 점검과 피드백이 뒤따라야 합니다. 목표를 세워두기만 하고 진행 과정을 확인하지 않으면 형식적인 관리에 그칠 수 있습니다. 또한 지나치게 단기적이고 결과 위주의 목표만 강조하면 간호의 질이나 과정 측면이 소홀해질 수 있으므로, 과정 지표와 결과 지표를 균형 있게 설정하는 것이 필요합니다.

참고 문헌 (논문 출처)

[1]
Management by objectives.일반논문Bell ML (1980)
[2]
Management by objectives (MBO) (as applied to nursing service).일반논문Fain JA, Sheathelm HH (1984)
[3]
Adapting management by objectives to nursing.일반논문Pollok CS (1983)
[4]
Application of Management by Objectives in the Standardized Management of Orthopedic Nursing Safety Adverse Events: A Prospective Study.일반논문Du R, Zhang S, He F, Qiu H, Chen J, Zhang X. (2026) · DOI: 10.1097/qmh.0000000000000545

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