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학습 자료 둘러보기 →| 보기 | 판단 | 이유 |
|---|---|---|
| 1. 창의성이 필요할 때 | 개인적 의사결정 | 집단은 동조 압력이나 소수의견 억압으로 인해 오히려 독창적 아이디어가 줄어들 수 있습니다. |
| 2. 시간적 여유가 없을 때 | 개인적 의사결정 | 집단 논의는 의견 수렴과 조율에 시간이 오래 걸려 신속한 대응이 어렵습니다. |
| 3. 비용을 절감해야 할 때 | 개인적 의사결정 | 여러 사람이 모여 회의하고 조정하는 과정 자체가 인건비·시간 비용을 증가시킵니다. |
| 4. 책임소재가 분명해야 할 때 | 개인적 의사결정 | 집단 결정은 누가 최종 책임을 지는지 모호해지는 문제가 있습니다. |
의사결정 방식을 선택할 때 가장 먼저 따져야 할 기준은 결정의 수용성과 신속성·효율성이다. 업무 분담, 근무 일정 조정, 부서 간 협력처럼 여러 사람의 이해관계가 얽혀 있는 사안은 결정 과정에 당사자가 참여했다는 사실 자체가 중요하다.
자신의 의견이 반영되었다고 느끼면 결정에 대한 주인의식이 생기고, 이후 이행 과정에서도 협조할 동기가 높아진다. 간호단위의 업무 표준이나 환자안전 프로토콜을 정할 때 일방적으로 내려진 지침보다 구성원들이 함께 논의해 도출한 지침이 현장에서 더 잘 지켜지는 이유이다.
반면 응급상황처럼 즉각적 판단이 필요한 경우에는 한 사람이 신속히 결정하고 지시하는 구조가 더 적합하다. 집단 논의는 의견 수렴과 조율에 시간이 오래 걸리고, 회의 과정 자체가 비용을 증가시킨다.
집단적 의사결정이 항상 더 나은 결정을 보장하는 것은 아니다. 집단은 동조 압력으로 창의성이 억제될 수 있고, 누가 최종 책임을 지는지 모호해지는 문제가 있다. 수용성이 중요한가, 신속성·효율성이 중요한가를 먼저 구분한 뒤 방식을 선택해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.