병동에서 목표관리법을 적용하고자 할 때 가장 우선적으로 해야 할 것은? | 마이메르시 MyMerci
기획
문제

병동에서 목표관리법을 적용하고자 할 때 가장 우선적으로 해야 할 것은?

해설
목표관리과정은 목표설정, 목표수행, 성과측정 및 평가의 3단계로 이루어진다. 목표설정 단계(관리자와 구성원이 함께 목표 세우기) → 목표수행 단계(목표과업 실행하기, 계획의 수정 보완) → 성과측정 및 평가 단계(업적과 목표달성도를 관리자와 구성원이 함께 평가)

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 목표관리법(MBO, Management by Objectives)의 핵심 단계와 그 우선순위를 묻고 있습니다. 목표관리법은 피터 드러커가 제안한 관리 기법으로, 조직의 목표와 개인의 목표를 일치시켜 구성원의 동기를 부여하고 성과를 향상시키는 데 중점을 둡니다.

정답인 4번 "관리자와 구성원이 합의하여 목표를 설정한다"는 목표관리법의 첫 번째이자 가장 핵심적인 단계입니다. 이 단계 없이는 이후의 모든 활동이 무의미해집니다. 관리자와 구성원이 함께 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 관련성 있는(Relevant), 기한이 명확한(Time-bound) 목표를 설정함으로써 공동의 이해와 책임감을 형성합니다.

혼동 주의! 다른 선택지들은 모두 목표설정 이후에 이루어지는 활동들입니다. 1번과 5번은 성과측정 및 평가 단계, 2번과 3번은 목표수행 단계에 해당합니다. 목표관리법은 선순환 과정이므로, 올바른 시작점(목표설정)이 필수적입니다.

국시 빈출 포인트 목표관리법(MBO)의 3단계는 반드시 순서대로 기억해야 합니다: ① 목표설정 → ② 목표수행 → ③ 성과측정 및 평가. "가장 먼저", "우선적으로"라는 질문이 나오면 거의 항상 ① 목표설정(합의)이 정답입니다. 평가는 마지막 단계라는 점도 함께 암기하세요.

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 당신이 병동의 신규 간호사 프리셉터(선배) 역할을 맡았다고 가정해보세요. 병동 내 낙상 예방률을 높이는 것이 팀의 목표입니다. 목표관리법을 적용한다면 어떻게 해야 할까요?

1. 우선순위 중재 (목표설정 단계): 병동 간호사, 보조인력, 관리자(수간호사)가 모두 모여 회의를 가집니다. "낙상 예방"이라는 막연한 목표 대신, "다음 분기까지 병동 전체 낙상 발생 건수를 현재 대비 20% 감소시킨다"는 구체적이고 측정 가능한(SMART) 목표를 함께 설정하고 합의합니다.
2. 실행 단계 (목표수행 단계): 목표를 달성하기 위한 세부 실행 계획(예: 시간별 낙상 위험 환자 확인, 환경 정비 주기 설정, 교육 자료 배포)을 수립하고, 구성원 각자에게 적절한 역할과 권한을 부여(위임)하여 실행에 옮깁니다. 중간 점검을 통해 진행 상황을 모니터링하고 필요시 계획을 조정합니다.
3. 마무리 단계 (성과측정 및 평가 단계): 분기가 끝나면, 실제 낙상 건수 데이터를 수집하고 목표 달성도를 평가합니다. 성과보고서를 작성하고, 관리자와 구성원이 함께 평가 회의를 통해 성공 요인과 개선점을 도출합니다. 이 결과는 다음 목표 설정의 기초 자료가 됩니다.

선배 간호사의 한마디 "팀의 힘은 함께 세운 목표에서 나와요. 상사가 일방적으로 정한 목표는 동기가 잘 안 생기지만, 우리가 함께 논의하고 합의한 목표라면 서로 책임지고 달성하려고 노력하게 되죠. 좋은 관리의 시작은 항상 '함께 하는 대화'랍니다."

핵심 개념

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