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학습 자료 둘러보기 →| 구분 | 적절한 행동 | 부적절한 행동 |
|---|---|---|
| 거리 | 1.5m 이상 유지 | 가까이 다가가 설득 |
| 공간 | 탈출로 확보, 개방된 장소 | 밀폐된 공간, 단둘 대화 |
| 접촉 | 언어적 진정 시도, 신체 접촉 자제 | 어깨 두드림, 팔 붙잡기 |
| 제지 | 즉각적 위해 시에만 최후 수단 | 위협적 자세만으로 선제적 제지 |
초조 환자에게 접근할 때는 최소 1.5m 이상 거리를 유지하고, 즉시 물러날 수 있는 탈출로를 확보한 뒤 대화를 시도한다. 환자가 주먹을 쥐고 위협적 자세를 취하는 단계에서는 신체 접촉이나 제지를 하지 않는다.
눈을 마주치며 가까이 다가가거나 어깨를 두드리는 행위는 위협적 도전 또는 방어적 폭력 반응의 방아쇠가 될 수 있다. 정신병적 상태에서는 시선이나 접근을 피해망상의 근거로 받아들일 수 있다.
신체적 제지는 환자가 자신이나 타인에게 즉각적 위해를 가할 때, 충분한 인력과 경찰 지원 하에 시행하는 최후의 수단이다. 밀폐된 공간에서의 단둘 대화는 탈출 차단과 불안 악화를 유발하므로 절대 피한다.
초조 환자의 공격성은 예측 불가능하며 언어적 폭력에서 신체적 폭력으로 이어질 수 있다. 현장 도착 전에 탈출 경로를 미리 확인하고, 팀원과의 의사소통 신호를 정해 두어야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.