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학습 자료 둘러보기 →내과 병동 야간 근무 중 간호사 P는 통증을 호소하는 환자에게 진통제를 준비해 십 분 안에 오겠다고 약속했습니다. 그런데 바로 옆 병실에서 환자의 상태가 급변해 P는 응급 처치에 매달렸고, 약속한 시간이 훨씬 지난 오십 분 뒤에야 병실로 돌아왔습니다.
환자는 간호사가 곧 온다는 말을 믿고 호출벨도 누르지 않은 채 참고 있었습니다. 병실로 들어선 P에게 환자는 약속한 시간이 한참 지났다며 서운함을 말했고, P는 환자의 신뢰를 어떻게 회복할지 대화를 고르고 있습니다. 병실에는 두 사람뿐이었습니다.
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