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학습 자료 둘러보기 →외과병동 수간호사는 올해 퇴사 의사를 밝힌 간호사가 늘자 간호사 여럿과 개별 면담을 시작했습니다. 면담에서는 일하면서 직무 만족을 느낀 순간과 불만을 느낀 순간을 따로 묻고, 간호사들이 한 말을 그대로 받아 적었습니다. 응답은 보수와 근무환경, 사람 관계, 병동 제도, 일에서 느끼는 보람 등 여러 방면에 걸쳐 나왔습니다.
면담을 마친 수간호사는 기록을 허즈버그 이론에 따라 동기요인과 위생요인으로 나누어 병동 개선안에 반영하려 합니다. 만족을 높이는 일과 불만을 줄이는 일은 접근 방법이 달라야 하므로, 간호사들이 한 말이 어느 쪽 요인에서 나왔는지 구분하는 것이 개선안의 출발점입니다. 수간호사는 구분 결과를 이번 달 조직 정책 회의에서 간호부와 나눌 계획입니다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.