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학습 자료 둘러보기 →내일 위내시경 검사를 앞둔 대상자들이 한 병동에 입원해 있다. 담당 간호사는 저녁 회진 시간에 대상자 한 사람씩 찾아가 검사 전 금식과 준비 사항을 설명하고 있다. 같은 검사를 앞두고도 대상자들의 긴장 정도와 반응은 서로 달랐고, 간호사는 설명이 얼마나 전달되는지도 각자 다르다는 것을 느꼈다.
간호사는 설명하기 전에 먼저 대상자가 검사에 대해 어떻게 느끼는지 묻고 대답을 들으며 불안 수준을 가늠하였다. 불안 수준에 따라 주의를 기울이는 범위와 학습 능력이 달라지므로 설명 방식도 달라져야 한다. 간호사는 대상자가 한 말과 행동을 근거로 지각 영역과 주의 집중의 정도를 판단하고, 5분 이내의 짧은 설명으로 나누어 반복하기로 하였다.
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