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인사관리
다음과 같은 증상을 보이는 간호사에게 해당하는 상태는?
증상
① 정서적으로 소진되어 업무에 대한 의욕이 크게 저하됨
② 환자를 대할 때 감정 없이 사무적으로만 대하게 됨
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1
직무만족 저하
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2
직무스트레스 반응
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3
적응장애
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4
역할갈등
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5
소진(burnout)
✓ 정답
해설
소진(burnout)은 정서적 고갈과 비인격화(환자를 감정 없이 사무적으로 대함)가 함께 나타나는 만성적 직무스트레스 반응상태다.
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