병원 인계(handoff)는 응급구조사가 병원 도착 전 환자 정보를 응급실 의료진에게 전달하는 과정으로, 단순한 보고가 아니라 환자 안전과 직접 연결되는 핵심 절차입니다. 인계 시 의사소통 실패는 예방 가능한 의료 오류의 가장 중요한 원인 중 하나로 지적되며, 특히 이송 중 환자 상태가 변한 경우 그 변화와 처치에 대한 반응을 정확히 전달하는 것이 필수적입니다
[1].
이 문제의 상황은 이송 중 호흡곤란(airway compromise)이 악화되어 산소를 적용했고, 이후 다소 안정되었다는 것입니다. 이때 병원에 전달해야 할 핵심은
상태 변화와 처치 반응입니다. 응급구조사가 현장에서 시행한 산소 투여는 병원 전 처치(prehospital care)의 일환이며, 응급실 의료진은 이 정보를 바탕으로 환자의 현재 중증도를 판단하고 도착 즉시 필요한 후속 처치를 계획합니다. 산소 적용 전의 호흡곤란 정도, 적용한 산소의 농도와 투여 방법, 그리고 적용 후 호흡 양상이나 산소포화도(SpO₂)의 변화 양상이 구체적으로 전달되어야 합니다.
구조화된 인계 도구인 I-PASS(Illness severity, Patient summary, Action list, Situation awareness and contingency planning, Synthesis by receiver)에서도 이러한 정보는 중요한 구성 요소에 해당합니다. I-PASS의
환자 요약(Patient summary)에는 현재 상태와 변화 경과가 포함되고,
조치 목록(Action list)에는 이미 시행한 처치와 그에 대한 반응이 포함됩니다. 구조화된 인계 도구를 사용하면 정보 전달의 정확성과 일관성이 향상되고 누락이 감소한다는 근거가 있으며, 이는 소아과 전공의 교육 프로그램에서도 데이터 누락 감소로 확인되었습니다
[1][2].
보호자 요구, 출동 순번, 장비 보관 위치, 운전 경로는 인계 과정에서 부차적인 정보이거나 인계의 핵심 대상이 아닙니다. 특히 응급구조사가 환자 상태 변화를 목격하고 처치를 시행한 경우, 그 처치의 효과까지 포함한 임상 경과가 병원 진료의 연속성을 보장하는 데 가장 중요합니다. 혈액투석실 간호팀을 대상으로 한 연구에서도 인계 시 전달되는 정보의 내용과 누락이 환자 안전에 미치는 영향이 강조되었으며, 인계에 대한 인식은 병원 환경과 구조화된 절차의 유무에 따라 달라질 수 있습니다
[3][4].
따라서 이송 중 산소 적용이라는 처치가 이루어졌고 그에 대한 환자 반응이 관찰되었다면, 인계의 핵심은
상태 변화와 처치 반응을 시간 순서에 따라 명확히 전달하는 것입니다. 이는 응급구조사 국가고시에서도 병원 전 단계와 병원 단계의 연속성을 평가하는 빈출 관점이며, 실제 구급 현장에서도 응급실 의료진이 가장 먼저 확인하고자 하는 정보입니다.
참고 문헌 (논문 출처)
- [1]
Evaluating the Quality of Patient Handoff Communication in the Department of Medicine at Dongola Specialized Hospital.일반논문Osman ANA, Hamed B, Mohammed Ali MA, Alkareem AAAA, Alsharif FEAM, Dousa AAH, Ahmed ASM, Younis MS, Abdulrahman EAM, Osman MOA, Younis MS, Elhagelbashir IYI, Ahmed SEM, Wedatalla MAE, Alsharif FEAM, Idris MYM, Khiery E, Elhassan MEFM, Mohammed AAY, Ibrahim SOA. (2025) · DOI: 10.7759/cureus.95955
- [2]
Impact of implementing a structured patient handoff on communication in a pediatrics residency program.일반논문Gómez Lund O, Jorro Barón F, García Roig C. (2026) · DOI: 10.5546/aap.2025-10845.eng
- [3]
Patient handoff from the perspective of nursing teams in hemodialysis units.일반논문Fernandes CDS, Araújo DV, Almeida MP, Galindo Neto NM, Barros LM, Sixsmith J, Caetano JÁ. (2025) · DOI: 10.1590/0034-7167-2024-0301
- [4]
Nurses' perceptions of patient handoffs and predictors of patient handoff perceptions in tertiary care hospitals in Kelantan, Malaysia: a cross-sectional study.일반논문Mohd Nawawi MH, Ibrahim MI. (2024) · DOI: 10.1136/bmjopen-2024-087612