아동이 치과를 무서워할 때 간호조무사의 태도로 옳은 것은?

말-시범-실행 기법과 긍정적 강화로 신뢰를 형성하고, 부정적 표현이나 위협은 사용하지 않는다.

아동은 치과 기구 소리와 낯선 환경만으로도 큰 불안을 느낍니다. 이때 어떻게 대하느냐에 따라 아이가 평생 치과를 어떻게 받아들이는지가 달라지므로, 소아 행동조절은 기초치과에서 중요한 실기 주제입니다. 강압적인 방법을 고르게 만드는 함정 보기가 늘 함께 나옵니다.

소아 행동조절의 기본 기법
첫째, 말하고 보여 주고 실행하는 기법을 사용합니다. 아이 눈높이의 쉬운 말로 무엇을 할지 설명하고, 기구를 손등에 대 보이며 보여 준 다음, 실제로 시행하는 순서입니다. 둘째, 잘 참았을 때 즉시 칭찬하고 인정해 주는 긍정적 강화로 협조 행동을 늘립니다. 셋째, 주사기, 아프다, 뽑는다 같은 위협적인 말 대신 아이가 놀라지 않을 표현으로 바꾸어 사용합니다. 넷째, 진료 시간은 짧게 잡고 오전처럼 아이가 덜 피곤한 시간대를 선택합니다. 다섯째, 처벌이나 겁주기, 억지로 붙드는 방법은 공포를 키우고 신뢰를 무너뜨립니다.

정답 근거
쉬운 말로 설명하고 잘한 행동을 칭찬하며 안심시키는 태도가 정확한 대응입니다. 설명과 긍정적 강화로 신뢰를 만드는 방향인지가 정답을 가르는 결정적 단서입니다.

오답 분석
- 1. 억지로 눕힌다: 신체적 강압은 공포를 키우고 이후 진료 거부로 이어집니다.
- 2. 주사와 아픈 이야기를 미리 자세히 한다: 불안을 자극하는 표현으로 협조를 더 어렵게 만듭니다.
- 4. 무섭다고 하면 무시한다: 감정을 인정받지 못한 아이는 불안이 더 커집니다.
- 5. 겁을 주어 협조하게 한다: 일시적으로 통제될 수 있으나 신뢰가 깨지고 치과 공포가 굳어집니다.

연관 개념
보호자에게도 집에서 치과를 벌이나 위협의 소재로 쓰지 않도록 안내하는 것이 중요합니다. 첫 방문을 검진처럼 가벼운 내용으로 잡아 성공 경험을 만들어 주는 전략도 함께 출제됩니다.