치과 치료를 몹시 무서워하는 6세 아동이 진료실에 들어왔다. 간호조무사의 대응으로 가장 적절한 것은?

소아 치과에서는 아동의 공포를 줄이는 접근이 우선된다. 이름을 자주 불러 친근감을 형성하고 아이 수준에 맞는 책을 제공한다. 주사나 발치처럼 공포를 유발하는 말은 사용하지 않는다.

치과를 무서워하는 아동에게 가장 먼저 필요한 대응은 이름을 자주 불러 친근감을 만들어 주는 것입니다.

[소아 치과의 대상과 목표]
소아 치과학은 유아, 어린이, 청소년을 대상으로 치과 진료를 수행하는 분야입니다. 아동은 치료 자체보다 낯선 환경과 기구에 더 큰 두려움을 느끼므로, 협조를 얻는 과정이 치료의 절반을 차지한다고 볼 수 있습니다. 이름을 자주 불러 친근감을 형성하면 아이는 자신이 존중받고 있다고 느끼고 긴장이 줄어듭니다.

[공포를 줄이는 구체적 방법]
어린이 진료 시에는 주사나 이를 뽑는다는 표현처럼 공포를 유발하는 언어를 사용하지 않습니다. 연필이나 인형 같은 작은 선물을 준비하고, 아이 수준에 맞는 책을 제공해 기다리는 시간을 편안하게 만들어 줍니다. 마취를 할 때에는 귓밥을 살짝 꼬집는 것처럼 환자의 주의를 다른 곳으로 돌리는 행동을 활용하기도 합니다.

[보호자 교육]
보호자에게는 진통제 남용을 막도록 안내하고, 치과 치료의 목적을 이해할 수 있게 설명합니다. 보호자가 불안해하면 그 감정이 아이에게 그대로 전달되므로 보호자의 협조를 얻는 일도 중요합니다.

[오답 분석을 통한 개념 정리]
- 보기 1번의 주사라는 표현은 대표적인 공포 유발 언어이므로 아동 앞에서는 피해야 합니다.
- 보기 2번의 이를 뽑는다는 설명 역시 공포를 키우는 말이어서 사용하지 않도록 권고됩니다.
- 보기 4번처럼 진통제를 앞세우면 보호자의 진통제 남용으로 이어질 수 있어 오히려 교육이 필요한 부분입니다.
- 보기 5번의 성인용 책자는 아이 수준에 맞지 않아 관심을 끌지 못하므로 아동용 책을 제공해야 합니다.