체험은 만족하셨나요?
방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →王護理長正在進行單位的護理品質指標檢討會議。她向同仁說明，單位監測的「中心靜脈導管組合式照護遵從率」與「呼吸器相關肺炎預防措施執行率」都達到90%以上，這是大家努力的成果，屬於內部流程的優良表現。然而，上個月發生了一件病人因約束不當導致非計劃性拔管，進而造成呼吸道損傷的意外事件。王護理長強調，這件意外事件導致的傷害事件，是我們必須極力避免的結果，它屬於另一個構面的指標，用來反映照護對病人最終造成的影響。
護理品質監測需同時關注過程面（內部流程）與結果面（顧客安全）。優良的過程指標是預防不良結果的基礎，而傷害事件的發生則是最終必須檢視的病人安全結果指標。兩者相輔相成，缺一不可。
僅供學習參考。實際臨床請遵循最新指引與所屬機構規範。