管理方格理論的核心概念
Blake 及 Mouton 所提出的管理方格理論(Managerial Grid),是以「關心員工」與「關心生產」兩個維度,將領導風格劃分為五種基本型態。題目中描述的領導者極度重視業績與效率,卻忽略護理師的需求,正是典型的高關心生產、低關心員工的表現。
選項解析與臨床應用
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選項 1:無為式領導(impoverished leadership)
此風格對員工與生產的關心度皆低,領導者僅付出最低限度的努力完成工作,處於一種放任或逃避的狀態。這與題幹中「要求達成任務和效率」的積極業績導向不符。
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選項 2:職責管理式領導(produce or perish leadership)
此風格對生產的關心度極高,對員工的關心度極低。領導者將部屬視為達成目標的工具,要求絕對服從與效率,不太考慮員工的個人需求或士氣。這完全符合題幹中「關心業績、要求達成任務和效率、較少關心護理師的需求」的描述。在臨床環境中,此類領導者可能會嚴格要求護理師在短時間內完成大量技術性工作,卻忽略其工作負荷感受或職涯發展需求。文獻指出,此類領導風格可能對用藥安全產生負面影響,因為過度強調效率可能導致護理師為了趕進度而簡化程序,增加給藥錯誤的風險
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選項 3:團隊管理式領導(team leadership)
此風格對生產與員工的關心度皆高,被視為最理想的領導型態。領導者透過建立團隊共識與信任,讓員工產生使命感,共同為高績效目標努力。這與題幹中「較少關心護理師的需求」的描述相反。
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選項 4:中庸式領導(middle-of-the-road leadership)
此風格在關心員工與關心生產之間取得平衡,試圖在維持一定士氣的同時,達成可接受的業績水準。這種領導者傾向於妥協,而非像題幹所述,將任務與效率置於員工需求之上。
國考觀點與實證連結
護理師國家考試中,管理方格理論是領導章節的必考重點,考生需精確區分五種領導風格在兩個軸向上的強弱差異。職責管理式領導的核心特徵即是「重事輕人」,此種領導風格與護理師的工作滿意度息息相關。一項統合分析研究顯示,護理主管的領導風格直接影響護理師的工作滿意度,進而影響壓力、倦怠與留任率 。當主管採取此類只問業績不問感受的領導方式時,容易導致團隊士氣低落與人員流動。
參考文獻(論文來源)
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The Influence of Nursing Leadership Styles on Medication Safety: A Mixed-Methods Systematic Review.統合分析/系統性回顧此綜論探討不同護理領導風格如何影響用藥錯誤,有助於提升臨床用藥安全。Dirik HF, Theiakouli C, Efstathiou N. (2026) · DOI: 10.1111/inr.70166