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題目

學者古勒羅斯(Kübler-Ross)提出瀕死病人的心理反應五階段:否認期、憤怒期、討價還價期、憂鬱期及接受期等,下列敘述何者正確?

解析
Kübler-Ross 的五階段並非線性必經流程,病人可能停留在任一階段直至死亡。
相同主題的下一題依據疾病自然史發展,在疾病的易感染期欲將危險因子去除或減至最低,可提供何種預防方法?

深入解析

Kübler-Ross 悲傷五階段理論的臨床應用與迷思

此題的核心在於釐清庫伯勒-羅絲(Kübler-Ross)所提出的瀕死心理反應五階段(否認期、憤怒期、討價還價期、憂鬱期、接受期)的正確觀念。這個理論常被誤解為一個線性、必經的固定流程,但在臨床實務與實證研究中,個體的反應其實存在極大的個別差異。

針對各個選項的深入判別如下:

1. 在死亡之前病人都能達到接受期:此敘述不正確。並非所有臨終病人都能在離世前進入接受期。有些病人可能因為病情進展過快、心理調適不及,或是個人特質與信仰因素,直到生命最後一刻仍處於否認、憤怒或憂鬱的狀態。根據一篇探討臨終陪伴者角色的質性研究,臨終病人的心理狀態是高度個人化的,其需求與反應會隨時間波動,無法保證最終必然達到接受[1]

2. 病人心理反應會按上述五階段依序進行:此敘述不正確。這是最常見的迷思之一。一篇針對義大利醫護人員、教師及一般民眾的調查研究明確指出,多數受訪者錯誤地認同「哀傷會以線性方式進行」的觀念[4]。實際上,病人的心理反應是動態且反覆的,可能在憤怒與憂鬱之間來回擺盪,或跳過某些階段,並非一個單向、固定的線性階梯。

3. 病人可能只停留在否認期直到死亡:此為正確選項。否認是一種強而有力的心理防衛機轉,能為個體爭取時間,緩衝難以承受的壞消息。有些病人會將否認作為主要的因應策略,並將其維持至生命終點,這在臨床上是可能且被接受的現象。護理的重點不在於強迫病人「進步」到下一個階段,而是尊重其當下的心理狀態,提供陪伴與支持[3]

4. 哀傷心理反應不適用於家屬:此敘述不正確。哀傷反應不僅限於病人本身,家屬在面對親人即將離世時,同樣會經歷否認、憤怒、討價還價、憂鬱等複雜情緒,此即預期性哀傷(Anticipatory Grief)。一篇關於虛擬實境中哀傷歷程的研究也提到,個體對於失去(包含虛擬化身)的反應,反映了人類面對失落時普遍存在的複雜情感歷程,此歷程同樣會發生在家屬身上[2]。護理人員在照護末期病人時,也必須同時關注家屬的心理需求與哀傷反應[3]
參考文獻(論文來源)
  • [1]
    Prerequisites and challenges of the role played by death Doula for supporting patients with cancer in end-of-life (EOL) stages: Qualitative study.研究論文探討安寧團隊對臨終陪產師角色的看法,協助護生理解其輔助癌症末期照護的潛力與挑戰。Bagheri I, Dadgari A, Salmani N. (2026) · DOI: 10.1371/journal.pone.0343920
  • [2]
    Grieving in virtual worlds: emotional processes and generational differences in avatar-based memorials on VRChat.研究論文研究虛擬實境中化身紀念的哀悼歷程,提醒護生關注數位時代多元的悲傷表達與世代差異。Fu M, Xiao H, Ruan H, Lin Y, Dong X. (2025) · DOI: 10.3389/fpsyg.2025.1669020
  • [3]
    Breaking the Silence: Holistic Death Education in Nursing Curriculum Is Not Enough.研究論文指出現行護理死亡教育不足,呼籲納入對家屬及護理人員自身的全人關懷,以減少臨床衝擊。You SB, Liu X, Boateng ACO. (2026) · DOI: 10.1177/08980101251329758
  • [4]
    Misconceptions on Grief and Bereaved People's Needs Among Health and Social Care Professionals, Teachers and General Population in Italy.研究論文調查義大利專業人員對悲傷的常見迷思,強調破除誤解才能提供適切哀傷支持。Venuleo C, Rollo S, Nogueira D. (2026) · DOI: 10.3390/bs16030420

臨床情境

臨終心理照護實務要點

基於 Kübler-Ross 理論,護理人員應提供以病人為中心、非強制性的心理支持。

評估與觀察
  • 辨識當下階段:觀察病人的言語、行為與情緒,判斷其處於否認、憤怒、討價還價、憂鬱或接受期。
  • 動態再評估:病人的心理狀態每日都可能變化,應於每次接觸時重新評估,不預設立場。
  • 家屬同步評估:同時關注家屬的預期性哀傷反應,其強度與階段可能與病人不同步。
溝通與支持技巧
  • 尊重否認:除非否認導致拒絕必要治療或造成傷害,否則不應強行打破病人的防衛機轉。可回應:「我知道這消息很難接受,我們會一直在這裡陪你。」
  • 接納憤怒:理解憤怒是對「失去」的正常反應,不將其視為針對個人。提供安全表達情緒的空間,避免爭辯或說教。
  • 傾聽與陪伴:在憂鬱期,安靜的陪伴比言語安慰更重要。使用開放式問句,如「你願意多告訴我一些你的感受嗎?」
跨專業團隊合作
  • 轉介心理師/社工:當病人或家屬出現複雜性哀傷、重度憂鬱或自殺意念時,應立即啟動會診。
  • 靈性關懷:尊重病人的信仰,適時轉介院牧或靈性關懷師,協助進行生命回顧與意義建構。
  • 團隊一致性:所有團隊成員應共享對病人心理狀態的評估,避免給予家屬或病人矛盾的訊息。

核心原則:目標不是將病人「推進」到接受期,而是讓其在每個當下都能感受到被理解、被接納與不孤單。

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