內科病房的陳護理長發現,近期單位內新進人員的離職率偏高,且護理師在晨會時很少主動提出照護上的改善建議。為了扭轉這個局面,陳護理長決定改變領導策略,開始積極運用獎勵權。
她的具體作法包括:
執行三個月後,單位氛圍明顯改變。護理師開始更願意在會議中分享照護心得與異常事件分析,因為他們預期自己的專業付出會被看見並獲得正向回饋。這種透過提供有價值的酬賞來引導正向行為的領導方式,正是獎勵權的核心精神,有助於降低專業沉默,營造一個互信且溝通順暢的團隊,最終提升病人安全與照護品質。
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