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情境:一位新任內科病房護理長,接獲院方指示,需於三個月內將病房跌倒發生率降低20%。她運用Gillies管理五大步驟中的規劃功能,展開以下行動。
當護理長在專案中期,開始查核每位護理師執行風險評估的完整度,並統計跌倒事件通報率時,即進入控制功能(設定評估內容)。而為了讓專案順利推行,重新分配每位護理師負責的床位區段與照護職責,則屬於組織功能(工作設計)。此案例清楚展示規劃、組織與控制三大管理功能在臨床實務中的區隔與串聯。
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