핵심 해설
핵심 개념 분석 (Key Concept): 보건의료 요구사정(Needs Assessment)에서 '요구(Need)'의 유형은 크게
규범적 요구(Normative Need),
인지된 요구(Felt Need),
표현된 요구(Expressed Need),
상대적 요구(Comparative Need)로 구분됩니다. 이 문제는 각 요구 유형의 정의와 이에 맞는 조사 방법을 정확히 이해하고 있는지 평가하는 문제예요.
정답 근거 (Answer Rationale):
핵심! 규범적 요구(Normative Need)는 보건의료 전문가, 정책 입안자, 연구자 등이 정한 '객관적이고 전문적인 기준'에 의해 특정 상황에서 필요하다고 판단되는 상태를 의미해요. 따라서 유병률(Prevalence rate), 사망률(Mortality rate)과 같은
역학적 지표(Epidemiological indicators)를 분석하고, 전문가 패널(Expert panel)의 합의된 의견을 종합하여 건강 문제의 심각도를 평가하는 것이 가장 적절한 방법입니다.
오답 분석 (Distractor Analysis):
혼동 주의! ②번 '지역사회 공청회를 통한 주민 의견 수렴'과 ⑤번 '지역 주민을 대상으로 한 대규모 설문조사'는 지역 주민들이 스스로 '건강 문제가 있다' 또는 '의료 서비스가 필요하다'고 느끼는 주관적 인식을 파악하는 방법입니다. 이는
인지된 요구(Felt Need)를 측정하는 대표적인 방법이에요.
④번 '병원 대기자 명단 분석을 통한 미충족 의료 수요 파악'은 사람들이 실제로 의료 서비스를 찾아 행동으로 옮겼으나 충족되지 못한 요구를 측정하는 방법입니다. 이는
표현된 요구(Expressed Need), 즉 대기자 명단(Waiting list) 분석의 전형적인 예시에 해당해요.
③번 '타 지역과의 건강 지표 비교를 통한 상대적 격차 분석'은 특정 지역의 서비스 수준이 비슷한 특성을 가진 다른 지역에 비해 얼마나 부족한지를 비교하여 도출하는 요구입니다. 이는
상대적 요구(Comparative Need)를 측정하는 방법이에요.
연관 개념 정리 (Related Concepts): 보건의료 요구사정은 단일 방법으로 이루어지지 않아요. 지역사회 건강 문제를 종합적으로 파악하기 위해 규범적 요구(전문가/역학)와 인지된 요구(주민 설문)를 모두 조사하고, 둘 사이의 간극을 분석하여 정책의 우선순위를 결정하는 것이 실제 보건행정 실무에서 매우 중요합니다.
개념 정리
| 요구 유형 | 정의 | 측정 방법 예시 |
|---|
| 규범적 요구(Normative) | 전문가가 객관적 기준으로 판단한 요구 | 역학적 지표 분석 전문가 패널 델파이 조사 |
| 인지된 요구(Felt) | 주민이 스스로 느끼는 주관적 요구 | 지역사회 공청회 설문조사 포커스 그룹 인터뷰 |
| 표현된 요구(Expressed) | 행동으로 나타난 요구 (서비스 추구) | 병원 대기자 명단 의료 이용률 분석 |
| 상대적 요구(Comparative) | 유사 집단 간 비교로 도출된 요구 | 지역 간 건강 지표 비교 형평성 분석 |
암기 팁
보건의료 요구의 네 가지 유형을 기억하는 가장 쉬운 방법은 '주체'를 기준으로 구분하는 거예요.
규범적 요구는
'전문가'의 기준,
인지된 요구는
'주민'의 느낌이라고 기억하면 다른 개념과 절대 헷갈리지 않아요.
국시 빈출 포인트
이 주제는 보건의료정보관리사와 병원행정사 시험 모두에서 단골 출제되는 개념입니다. 특히 '규범적 요구'와 '인지된 요구'를 바꿔 놓거나, '표현된 요구'와 '인지된 요구'의 예시를 혼동하게 하는 함정 선택지가 자주 나와요. 각 요구를 측정하는 구체적인 방법의 예시를 하나씩 꼭 암기해 두세요.
기출 변형 주의!
같은 개념을 응용하여 "OO지역 보건소에서 암 검진 수검률을 높이기 위해 주민 설문조사를 실시했다. 이는 어떤 유형의 요구를 파악하기 위한 것인가?" 와 같이 구체적인 사례를 제시하고 요구 유형을 맞히는 사례형 문제로 자주 변형되어 출제됩니다.