핵심 정리 사업을 수행하는 동안 생길 수 있는 장애 요인을 미리 예측하고 대비책을 세우는 과정은 위험 관리이다. 정답은 ④ 위험 관리이다.
1. 원리와 배경 보건사업은 계획대로만 진행되지 않는다. 예산이 삭감되거나, 핵심 인력이 빠지거나, 참여 대상자가 기대보다 적거나, 감염병 유행으로 대면 활동이 중단되는 일이 생길 수 있다. 이런 사건이 터진 뒤에 대응하면 사업의 일정과 성과가 크게 흔들린다. 위험 관리는 위험 요인을 찾아내고, 발생 가능성과 영향을 분석해 우선순위를 정한 뒤, 줄이거나 피하거나 대비책을 마련하는 순서로 이루어진다. 상세 실행 계획을 세울 때 이 과정을 함께 넣어 두면 문제가 생겨도 정해진 대안으로 곧바로 대응할 수 있다. 위험은 사업의 성격에 따라 인력, 재정, 대상자 참여, 외부 환경으로 나누어 살피면 빠뜨리기 쉬운 항목을 줄일 수 있다. 예를 들어 인력 위험에는 담당자의 이동과 휴직이, 재정 위험에는 예산 집행 시기의 지연이, 참여 위험에는 대상자의 낮은 호응이, 환경 위험에는 기상 악화와 감염병 유행이 포함된다. 위험마다 담당자를 정해 두어야 실제 상황에서 누가 움직일지 분명해진다.
2. 정답 설명 정답 ④ 위험 관리는 사업 수행 중 일어날 수 있는 위험을 사전에 식별하고 분석해 대비책을 준비하는 과정이다. 예상치 못한 장애를 미리 예측하고 대비한다는 설명과 일치한다.
3. 선지별 분석 ① 모니터링은 사업이 진행되는 동안 계획대로 수행되는지 점검하는 활동이다. 이미 진행 중인 사업을 확인하는 것이며, 앞으로 생길 장애를 예측해 대비책을 세우는 것은 아니다. ② 평가는 사업의 과정이나 결과를 판단하는 단계이다. 장애 요인을 미리 예측하는 과정과는 시점과 목적이 다르다. ③ 예산 편성은 사업에 필요한 비용을 항목별로 배정하는 일이다. 예비비를 두는 것이 위험 대비의 일부가 될 수는 있어도 예산 편성 자체가 위험 예측 과정은 아니다. ⑤ 홍보 전략 수립은 사업을 알리고 참여를 이끌 방법을 계획하는 일이다. 장애 요인을 예측하고 대비하는 과정이 아니다.
4. 기억 포인트 미리 찾고, 따져 보고, 대비한다가 위험 관리의 순서이다.
5. 실무·국시 포인트 • 모니터링과 위험 관리를 구별한다. 모니터링은 지금의 진행 확인이고 위험 관리는 앞으로의 장애를 대비하는 일이다. • 실행 계획에는 위험 요인 목록과 담당자, 대응 방법을 함께 적어 두면 사업 도중 변수에 빠르게 대응할 수 있다.
환자F보건소 사업 담당 간호사
상황 F보건소는 노인 방문 건강관리 사업의 상세 실행 계획을 마무리하고 있다. 담당 간호사는 겨울철 기상 악화, 방문 인력 부족, 대상자의 방문 거부 같은 변수로 사업이 중단될 수 있다고 우려한다.
간호 순서• 사정: 지난 사업의 경험과 지역 여건을 바탕으로 사업을 방해할 수 있는 요인을 모두 적는다.• 수행: 각 요인의 발생 가능성과 영향을 따져 우선순위를 매기고, 가장 위험한 요인부터 대비책과 담당자를 정한다.• 평가: 대비책이 실행 계획과 일정에 반영되었는지 확인하고, 사업 중간 점검 때 위험 요인 목록을 갱신한다.
핵심 포인트: 예상되는 장애 요인을 미리 찾아 대비책을 세우는 과정이 위험 관리이다.
위험 관리 (Risk management) — 위험을 식별, 분석, 평가하고 줄이거나 대비하는 계획을 세우는 체계적 과정이다.
모니터링 (Monitoring) — 사업이 진행되는 동안 활동과 일정이 계획대로 수행되는지 지속적으로 확인하는 활동이다.
상세 실행 계획 (Detailed action plan) — 활동, 일정, 담당자, 자원을 구체적으로 정해 사업 수행의 틀을 마련하는 계획이다.
예비비 (Contingency fund) — 예상하지 못한 지출에 대비해 따로 책정해 두는 비용이다.