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오늘 입원한 환자에게 일반적인 약물교육 프로그램에 대해 소개하는 것은 병동 프로그램 소개에 해당
입원 당일 환자에게 병동의 정기 프로그램 일정을 안내하는 것은 초기단계의 오리엔테이션 활동이다. 같은 약물교육이라도 처음 일정을 소개하면 초기단계, 교육 내용을 다루며 문제 해결을 돕는 것은 활동단계에 해당한다.
단계를 구분할 때는 '무슨 내용인가'보다 관계의 어느 시점에서 어떤 목적으로 말하는지를 보는 것이 중요하다. 입원 초기의 안내는 환자가 치료 환경을 이해하고 신뢰를 형성하는 기반이 된다.
프로그램 안내를 단순한 정보 전달로만 보지 말고, 환자가 낯선 환경에서 치료적 자원을 파악하는 첫 단계로 이해해야 한다. 이때 형성된 신뢰가 이후 활동단계의 협력으로 이어진다.
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