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基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政
題目

醫院評鑑時,一位腦部手術後 7 天剛從加護病房轉出的病人,目前有尾骶骨壓傷、傷口感染、無人照 顧等問題,下列何項為查證重點?①加護病房預防壓傷之標準流程及執行狀況 ②供應中心器械消毒 流程 ③開刀房手術中之病人安全防護措施 ④病房的儀器保養計畫

解析
壓傷(①)、傷口感染(②來自器械消毒)、手術(③病人安全) 皆與病人目前的問題直接相關,是查證重點。
相同主題的下一題依據疾病自然史發展,在疾病的易感染期欲將危險因子去除或減至最低,可提供何種預防方法?

深入解析

國考解析 考點分析 (Exam Focus):此題考的是醫院評鑑 (Hospital Accreditation) 的查證邏輯,特別是針對病人安全事件 (Patient Safety Incident)照護品質 (Quality of Care) 的根源分析。正確答案為①加護病房預防壓傷之標準流程及執行狀況、②供應中心器械消毒流程、③開刀房手術中之病人安全防護措施。因為評鑑查證的重點在於「系統性問題」,而非單一事件。這位病人身上出現的壓傷 (Pressure Injury)傷口感染 (Wound Infection) 等問題,必須回溯到相關的照護單位(加護病房、開刀房、供應中心),去檢視其標準作業流程 (SOP) 的設計與執行是否完善,以找出系統性缺失並加以改善。

護理學理整合 (Nursing Theory Integration):醫院評鑑的核心精神是「以病人為中心」與「持續品質改善 (Continuous Quality Improvement, CQI)」。當一位病人經歷多個照護單位(開刀房→加護病房→一般病房)後出現多重問題,這通常不是單一護理人員的疏失,而是反映了跨單位、跨專業的照護流程可能存在斷層或漏洞。評鑑委員的查證目的,是檢視醫院是否有健全的系統來預防這些問題發生。例如:① 檢視加護病房是否有落實每2小時翻身、使用減壓床墊等壓傷預防措施;② 檢視手術器械的滅菌流程是否符合規範,以預防手術部位感染 (SSI);③ 檢視開刀房的手術安全查核 (如:Time-out)、體位擺放等防護措施是否到位。

選項比較 (Options Comparison)
  • ① 加護病房預防壓傷之標準流程及執行狀況直接相關。病人有尾骶骨壓傷,且剛從加護病房轉出,必須查證加護病房的壓傷預防措施是否完善並被確實執行。
  • ② 供應中心器械消毒流程直接相關。病人有傷口感染,雖然感染源可能有多種,但手術器械的消毒滅菌是預防手術部位感染的關鍵環節,必須被查證。
  • ③ 開刀房手術中之病人安全防護措施直接相關。病人接受腦部手術,手術過程中的無菌技術、病人安全(如:預防跌倒、壓傷、錯誤部位手術等)是整體照護品質的基礎。
  • ④ 病房的儀器保養計畫較不相關。題幹所述問題(壓傷、感染、無人照顧)主要與「照護過程」和「人力配置/家屬支持系統」相關,而非儀器設備的保養。儀器保養雖重要,但在此情境下並非導致病人現存問題的直接系統性原因,因此不是查證重點。

高頻考點整理醫院評鑑與品質指標 (TQIP) / 壓傷 (Pressure Injury) 分期與預防措施 / 手術全期護理 (Perioperative Nursing) 與感染控制
記憶口訣:「評鑑查系統,問題追源頭」— 壓傷追ICU、感染追消毒、安全追開刀房。
延伸學習:病人安全通報系統 (TPR)、醫療品質不良事件根本原因分析 (RCA)、護理品質監測指標(如:跌倒率、壓傷率、導尿管相關泌尿道感染 CAUTI 率)。

臨床情境

臨床護理情境 在台灣醫院評鑑的實際情境中,評鑑委員看到此案例,會進行「個案追蹤 (Tracer Methodology)」。
  • 護理評估 (Assessment):評鑑委員會檢閱病人的完整病歷,從手術紀錄、加護病房護理紀錄到一般病房紀錄,查看有無壓傷風險評估 (如:Braden Scale)、翻身計畫、感染徵象監測紀錄、以及家屬支持系統的評估紀錄。
  • 護理診斷 (Nursing Diagnosis):此個案可能涉及的護理診斷包括:皮膚完整性受損 (Impaired Skin Integrity)感染風險 (Risk for Infection)社交隔離 (Social Isolation)
  • 跨專業合作 (Interdisciplinary Collaboration):評鑑委員會訪談相關人員,包括:加護病房護理師(詢問翻身頻率與減壓措施)、開刀房護理師(詢問手術安全查核流程)、感染管制護理師(詢問器械滅菌監測與感染監測機制)、以及社工師(詢問對無人照顧病人的處置與資源連結)。
  • 病人衛教 (Patient Education):雖然評鑑當下非直接衛教時機,但委員可能會詢問護理師如何對家屬進行壓傷預防、傷口照護的衛教。

護理安全提醒:此案例凸顯了交接班 (Handover)跨單位照護連續性的重要性。加護病房轉出時,必須將病人的皮膚狀況、感染風險、家屬支持度等資訊完整交接給病房護理師,以確保照護不中斷。
國考陷阱提醒:注意!國考常考「評鑑查證重點 vs 一般護理措施」的區別。評鑑看的是「系統、流程、政策」(如:標準流程、執行狀況),而不是單一病人的處置細節。選項④「儀器保養計畫」是設備管理,雖屬評鑑項目,但與本題病人「現存問題」的關聯性最弱,是常見的誘答選項。

重要概念

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